Troca por outra peça/tamanho
Disponibilizamos o prazo de 07 (sete) dias úteis após o recebimento do produto pela cliente para a solicitação de troca ou devolução. Após a aprovação da solicitação de troca, o cliente receberá um código de logística reversa para envio através da agência dos Correios mais próxima.
A encomenda deve ser devolvida dentro da embalagem original, com a tag e sem sinais de uso ou lavagem. Itens alterados não serão aceitos.
Assim que a peça de troca estiver em nossas mãos, iremos gerar um cupom no valor do produto, que será enviado por e-mail com o prazo de utilização de 30 dias corridos. É necessário efetuar a troca dentro do prazo estipulado, já que após a data limite o cupom não terá mais validade.
Caso não tenha nenhum outro produto disponível que queira trocar, você poderá escolher receber seu dinheiro de volta. Mas fique de olho: na descrição do produto tem todas as informações que você precisa saber para selecionar o tamanho, cor e material da peça escolhida.
Trocas de compras com cupons de desconto
Os cupons de desconto eventualmente oferecidos são de uso único. Caso você tenha efetuado uma compra com uso do cupom e solicitar a troca ou devolução desse pedido, o valor de crédito oferecido será equivalente ao valor pago.
Devolução por desistência/arrependimento
Solicitamos o prazo de 10 (dez) dias corridos após a chegada do produto em nosso escritório para análise das condições do mesmo até a autorização do reembolso.
Reembolso: O valor dos produtos adquiridos, quando admitido reembolso, será sempre devolvido integralmente de acordo com o meio de pagamento selecionado no momento da compra, no prazo estipulado pela administradora do seu cartão ou banco emissor do boleto.
Importante: não serão aceitas trocas sem aviso prévio ou caso estejam em desacordo com as condições de devolução descritas acima.
Despesas com frete
As despesas de frete para devoluções e trocas dentro dos prazos estipulados serão arcadas por nós, fique tranquila! Para todas as compras enviaremos um cupom de postagem gratuita, para que você nos mande a mercadoria a ser trocada ou devolvida através de uma agência dos Correios. Caso deseje trocar a mercadoria mais de uma vez, todos os valores de frete serão cobrados.
